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HUBERTUS - Alpin Lodge und Spa

Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

BalderschwangVollzeit26.02.2020

Die Rezeption ist der Ort der Kommunikation, das Herz des Hauses. Echte Natürlichkeit, unverfälschte Tradition, Ehrlichkeit auf allen Linien, Herzlichkeit und Wärme, eine Atmosphäre aufrichtiger Gastfreundschaft: Das ist das Credo des Rezeptions-Teams.

Die Rezeption ist Schnittstelle zwischen Gast und Hotel, aber auch Schnittstelle zwischen allen Abteilungen des Hauses, wie Marketing, Alpin Spa, Restaurant, Küche und Etage. Von hier aus werden alle Informationen nach außen gegeben, hier sammeln sich aber auch alle Informationen wieder.

Die Rezeption ist der Punkt, an dem der Gast einen ersten Eindruck des Hotels bekommt. Herzlichkeit und Freundlichkeit im direkten Kontakt mit dem Gast sind oberste Priorität. Nicht erst, wenn der Gast bereits angereist ist, sondern schon bei der ersten Kontaktaufnahme durch eine telefonische oder schriftliche Anfrage.

Bei der Ankunft der Gäste wird sorgsam darauf geachtet, auf die Bedürfnisse des Gastes einzugehen. Mit einem Begrüßungstrunk, einem einfühlsamen Gespräch und einem kurzen Hotelrundgang wird der Gast mit allen Sinnen empfangen.

Das Rezeptions-Team ist Anlaufstelle für alle Art von Fragen. Es ist unser Anliegen, alle Fragen bestmöglich zu beantworten, den Gästen wertvolle Tipps für Ausflugsziele zu geben, Termine zu koordinieren und bei Problemen hilfreich und kompetent zur Seite zu stehen. Es ist für uns selbstverständlich, dies mit Ruhe und  dem nötigen Einfühlungsverständnis zu erledigen.

Ihre Aufgaben

  • Check in & Check out 

  • Beratung der Gäste & Gästebetreuung

  • Führen der Tageskasse

  • Aktiver Verkauf von Zimmern und Spabehandlungen

  • Ambiente an der Rezeption und in der Lobby

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung
  • Kreativität und Geduld
  • fundierte Fachkenntnisse in der klassischen und modernen Küche
  • Herzlichkeit und Freundlichkeit
  • aufrichtiges Interesse am Gast und am Job
  • Loyalität gegenüber Vorgesetzen und Kollegen
  • Deutsch als Muttersprache oder verhandlungssicher

Wir bieten

  • ein außergewöhnliches Ambiente
  • das Vertrauen eigenverantwortlich und selbständig arbeiten zu können sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
  • einen sicheren Arbeitsplatz in eigentümergeführtem Hotel mit einem engagierten Team
  • ein familiäres, herzliches Betriebsklima
  • sehr gute Konditionen in allen Bereichen
  • eine flache Hirerarchie
  • elektronische Dienstplanung
  • umfangreiche Benefits: z.B.: Hubertus Akademie, tolle Lage in der Natur, Übernachtungsvorteile bei Wellness Hotels und Resorts, Private Selection Hotels, Allgäu Top Hotels, Nutzung unserer Fitness Lounge Mitarbeiterrabatt für Einkauf im Haus, Familiy und Friends rate

Kontakt

HUBERTUS - Alpin Lodge und Spa
Dorf 5
87538  Balderschwang
+49 (0)8328 / 920 0
+49 (0)8328 / 920 100 (Fax)



HUBERTUS - Alpin Lodge und Spa